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    ☆企業產品包裝形象更加良好
    ☆企業獲得更高的客戶主動撥打量
    ☆企業的廣告來電量增加
    ☆企業彰現實力與大公司站在同列
    ☆企業彰現服務與大品牌站在同列
    ☆做全國生意,用全國號碼
    ☆企業增加信任度,更好的展示實力
    ☆企業電話永不變更(電信級運營商提供全國唯一號碼)
    ☆企業避免客戶只記員工手機(避免員工離職后企業的巨大損失)
    ☆企業給客戶用戶至上,注重服務的好感覺 企業全國統一號碼
    ☆企業增加宣傳效果,客戶記住400號碼,就等于記住了企業
    ☆企業的潛在客戶更加愿意撥打企業電話


    彩鈴

    “您好!歡迎致電XX公司,本公司主要經營***,電話接聽中,請稍候!”

    這是企業的有聲名片,用個性語音來代替單調鈴音,給客戶帶去問候,也傳達了公司信息,您只需提供文字內

     

    智能來電轉接

        可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽,比如工作時間可以將來電轉接至公司座機,夜間可以轉接至客服人員手機。

    可以將不同地區的來電轉接到不同的號碼接聽,比如華北地區的來電轉接至A、B、C號碼接聽、華南地區的來電轉接至E、F、G號碼接聽。

     

    通話錄音

         系統可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業監督客服質量,進行問題分析的重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。 各大企業的呼叫中心,均有完善的錄音系統,這是提升企業管理的有力保證。



     
    智能來電分配

    所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”,各企業可以根據實際需要設置。

    “順序分配”,可以保證最優秀的客服人員,每次優先接聽來電。

    “平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當,最大限度做到業績評比時的公正。

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